Confidentialité et données personnelles

Responsable du traitement

Elodie Sabin EI · 10 rue des Rameaux, Petit Paradis, 97233 Schœlcher · contact@elodiesabin.com

Données collectées

Uniquement ce qui est nécessaire. À la réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, modalité et langue de séance, message facultatif et votre réponse concernant le démarrage de la séance avant la fin du délai de rétractation. Au paiement : les informations demandées par le prestataire de paiement. Sur WhatsApp : votre numéro et vos messages. Pour une rétractation en ligne : les informations du formulaire.

Finalités et durées de conservation

Rendez-vous et relation client (exécution du contrat) : pendant la durée nécessaire à la prestation et à la relation, puis archivage limité à ce qui est nécessaire à la défense des droits ou au respect d’une obligation légale
Prospection : aucune prospection n’est réalisée à ce jour. Si elle l’était, dans les cas permis par la loi, les données seraient conservées pendant la relation puis au maximum trois ans après le dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL
Facturation et pièces comptables (obligation légale) : pendant la durée légale de conservation des documents comptables
Paiement : aucune donnée complète de carte bancaire n’est conservée ; elle est traitée directement par le prestataire de paiement
Demandes liées à vos droits : le temps nécessaire à leur traitement et à la preuve de leur bonne gestion

Prestataires

Outil de réservation en ligne (actuellement Calendly), Stripe (paiement), WhatsApp (échanges), Netlify (hébergement et formulaire de rétractation). Certains traitent des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par leurs conditions. L’agenda et le paiement s’ouvrent sur les pages de ces prestataires, qui appliquent leurs propres règles en matière de cookies.

Cookies

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Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation et opposition lorsqu’ils sont applicables : écrivez à contact@elodiesabin.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).